Broneerimistingimused
Tutvuge SkyGroup Traveli gruppireiside broneerimise, tasumise ja tühistamise põhireeglitega. Igal reisil võivad kehtida oma tingimused, mis sõltuvad programmist, väljumiskuupäevast, reisiteenuste koosseisust ja teenuseosutajate nõuetest. Enne broneeringu kinnitamist soovitame valitud reisi tingimustega hoolikalt tutvuda. Täpsed maksetähtajad, ettemaksu suurused ja tühistamiseeskirjad on kirjas reisi lehel ja broneerimisdokumentides.
SKYGROUP TRAVEL - broneerimis-, makse- ja tühistamistingimused
Reisikorraldaja: Skyekspert OÜ
Ärinimi: SkyGroup Travel
Registrikood: 12851909
Veebileht: www.skygrouptravel.ee
E-post: info@skygrouptravel.ee
1. Üldsätted ja broneerimine
1.1. Käesolevad Tingimused sätestavad Skyekspert OÜ poolt SkyGroup Traveli ärinime all korraldatavate pakettreiside broneerimise, nende eest tasumise, muutmise ja tühistamise korra.
1.2. Reisibroneeringu tegemiseks tuleb esitada päring SkyGroup Traveli veebilehe kaudu või võtta ühendust Reisikorraldajaga.
1.3. Reisipäringu esitamine ei tähenda kinnitatud broneeringut ega taga avaldatud hinna või vabade kohtade säilimist.
1.4. Pärast päringu saamist kontrollib Reisikorraldaja vabade kohtade olemasolu, reisi kehtivat maksumust ja reisiprogrammis ette nähtud teenuste kättesaadavust ning edastab Tellijale broneeringu kinnitamiseks vajaliku teabe ja arve.
1.5. Pakettreisileping loetakse sõlmituks pärast olulistes tingimustes kokkuleppimist ja nende aktsepteerimist lepingus ettenähtud korras. Arve tasumine võib tähendada Tellija nõustumist reisitingimustega, kui need on enne tasumist talle kättesaadavaks tehtud.
1.6. Tellija, kes broneerib reisi mitmele isikule, kohustub edastama igale reisijale kogu olulise reisiteabe, sealhulgas reisiprogrammi, majutus-, makse- ja tühistamistingimused.
2. Reisiteenuste eest tasumine
Reisitasu maksmise kord sõltub pakettreisi alguseni jäänud kalendripäevade arvust ning sellest, kas lennupiletid kuuluvad pakettreisi maksumusse.
2.1. Pakettreisid koos lennupiletitega
60 päeva või rohkem - 100% lennupiletite maksumusest
59–46 päeva - 100% pakettreisi kogumaksumusest
45–31 päeva - 100% pakettreisi kogumaksumusest
30 päeva või vähem - 100% pakettreisi kogumaksumusest
2.1.1. Kui pakettreisi alguseni on jäänud vähemalt 60 kalendripäeva, tuleb broneerimisel tasuda lennupiletite maksumus 100% ulatuses.
2.1.2. Pakettreisi ülejäänud maksumus tuleb tasuda hiljemalt 59 kalendripäeva enne reisi algust.
2.1.3. Kui pakettreisi alguseni on jäänud 59 kalendripäeva või vähem, tuleb broneerimisel tasuda 100% pakettreisi kogumaksumusest.
2.1.4. Lennupiletid vormistatakse vastava lennuettevõtja tingimuste alusel. Lennupiletite muutmise ja tagastamise võimalused sõltuvad kohaldatavatest tariifireeglitest ja õigusaktidest.
2.2. Pakettreisid ilma lennupiletiteta
60 päeva või rohkem - 30% pakettreisi maksumusest
59–46 päeva - 50% pakettreisi maksumusest
45–31 päeva - 100% pakettreisi maksumusest
30 päeva või vähem - 100% pakettreisi maksumusest
2.2.1. Kui pakettreisi alguseni on jäänud vähemalt 60 kalendripäeva, tuleb broneerimisel tasuda ettemaks 30% pakettreisi kogumaksumusest.
2.2.2. Ülejäänud 70% pakettreisi maksumusest tuleb tasuda hiljemalt 45 kalendripäeva enne reisi algust.
2.2.3. Kui pakettreisi alguseni on jäänud 45 kalendripäeva või vähem, tuleb broneerimisel tasuda 100% pakettreisi kogumaksumusest.
2.3. Üldised maksetingimused
2.3.1. Kõik maksed tehakse eurodes Skyekspert OÜ väljastatud arve alusel.
2.3.2. Tabelites toodud protsendimäärad tähistavad vastavaks tähtajaks tasutavat kogusummat. Varem tasutud summad arvestatakse pakettreisi kogumaksumuse hulka.
2.3.3. Kokkulepitud maksetähtaegade rikkumise korral on Reisikorraldajal õigus kasutada lepingus ja õigusaktides sätestatud õiguskaitsevahendeid, teavitades sellest Tellijat nõutaval viisil.
2.3.4. Konkreetse reisi puhul võivad kehtida eritingimused, millest teavitatakse reisijat enne pakettreisilepingu sõlmimist.
3. Pakettreisilepingust taganemine ja tühistamistingimused
Reisijal on õigus pakettreisilepingust enne reisi algust taganeda. Reisija vabatahtliku taganemise korral võib Reisikorraldaja nõuda mõistlikku ja põhjendatud hüvitist vastavalt lepingutingimustele ja Eesti Vabariigi õigusaktidele.
Standardne taganemishüvitis sõltub pakettreisi alguseni jäänud ajast ja sellest, kas lennupiletid kuuluvad pakettreisi maksumusse.
3.1. Pakettreisid koos lennupiletitega
60 päeva või rohkem - 150€ kontorikulud (inimese kohta)
59–46 päeva - 100% tagastamatute lennupiletite maksumusest
45–31 päeva - 100% tagastamatute lennupiletite maksumusest
30 päeva või vähem - kuni 100% pakettreisi kogumaksumusest
3.1.1. Kui reisija taganeb pakettreisilepingust vabatahtlikult vähemalt 59 kalendripäeva enne reisi algust, määratakse standardne taganemishüvitis väljastatud tagastamatute lennupiletite maksumuse alusel.
3.1.2. Kui reisija taganeb pakettreisilepingust 30 kalendripäeva või vähem enne reisi algust, võib standardne taganemishüvitis olla kuni 100% pakettreisi kogumaksumusest.
3.2. Pakettreisid ilma lennupiletiteta
60 päeva või rohkem - 150€ kontorikulud (inimese kohta)
59–46 päeva - 30% pakettreisi kogumaksumusest
45–31 päeva - 50% pakettreisi kogumaksumusest
30 päeva või vähem - kuni 100% pakettreisi kogumaksumusest
3.2.1. Kui reisija taganeb pakettreisilepingust vabatahtlikult vähemalt 59 kalendripäeva enne reisi algust, on standardne taganemishüvitis 30% lepingujärgsest ettemaksust.
3.2.2. Kui reisija taganeb pakettreisilepingust 45–31 kalendripäeva enne reisi algust, on standardne taganemishüvitis 50% pakettreisi kogumaksumusest.
3.2.3. Kui reisija taganeb pakettreisilepingust 30 kalendripäeva või vähem enne reisi algust, võib standardne taganemishüvitis olla kuni 100% pakettreisi kogumaksumusest.
Tühistamistingimuste selgitus - Fikseeritud haldustasu (150 €) katab broneeringu vormistamise ja korraldusliku tööga seotud kulud ega sõltu reisi maksumusest. Hüvitis 100% lennupiletite maksumuse ulatuses võib katta lennupiletite soetamise kulud ning nendega seotud kohustused lennuettevõtjate ja teiste teenuseosutajate ees. Hüvitis 30–100% reisi kogumaksumusest kajastab Reisikorraldaja kohustusi hotellide, transpordiettevõtete, kohalike koostööpartnerite ja teiste teenuseosutajate ees. Reisikorraldaja kinnitab reisiteenused eelnevalt ning võtab reisi alguskuupäeva lähenedes endale maksekohustusi teenuseosutajate ees. Erinevatele tühistamistähtaegadele kehtestatud hüvitisi ei liideta. Iga tühistamistähtaja puhul kohaldatakse ainult sellele tähtajale vastavat hüvitise tingimust.
3.3. Pakettreisilepingust taganemise kord
3.3.1. Pakettreisilepingust taganemiseks tuleb Reisikorraldajale esitada vastavasisuline teade kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, sealhulgas e-posti aadressile info@skygrouptravel.ee.
3.3.2. Taganemishüvitise suuruse määramisel võetakse arvesse kohaldatavaid lepingutingimusi, Reisikorraldaja kokkuhoitud kulusid ning võimalust kasutada reisiteenuseid alternatiivsel viisil.
3.3.3. Reisija nõudmisel esitab Reisikorraldaja taganemishüvitise suuruse põhjenduse.
3.3.4. Kui reisija tasutud summa ületab seaduslikult kinnipeetava hüvitise suurust, tagastatakse vastav vahe reisijale seaduses sätestatud korras.
3.3.5. Kui põhjendatud taganemishüvitis ületab reisija poolt juba tasutud summat, määratakse ülejäänud summa tasumise kohustus vastavalt lepingutingimustele ja õigusaktidele.
3.3.6. Käesolevad tühistamistingimused ei piira reisija seadusest tulenevat õigust pakettreisilepingust hüvitist maksmata taganeda, sealhulgas juhul, kui sihtkohas või selle vahetus läheduses esinevad vältimatud ja erakorralised asjaolud, mis mõjutavad oluliselt pakettreisi täitmist.
3.3.7. Kui pakettreisi tühistab Reisikorraldaja, kohaldatakse seaduses sätestatud reisitasu tagastamise ja võimaliku kahju hüvitamise tingimusi.
4. Broneeringu muutmine
4.1. Reisikuupäevade, reisijate koosseisu, majutuskategooria või muude broneeringutingimuste muutmine toimub kokkuleppel Reisikorraldajaga ning vastavate võimaluste olemasolul.
4.2. Muudatustega võivad kaasneda täiendavad kulud, mille suurus tehakse Tellijale teatavaks enne muudatuste kinnitamist.
4.3. Juba väljastatud lennupiletites reisija nime või muude andmete muutmine toimub vastava lennuettevõtja tingimuste järgi.
4.4. Reisijal säilib seadusest tulenev õigus anda pakettreisileping üle teisele isikule, järgides selleks kehtestatud tingimusi.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevaid Tingimusi kohaldatakse Skyekspert OÜ poolt SkyGroup Traveli ärinime all korraldatavatele pakettreisidele.
5.2. Konkreetne reisiprogramm, broneeringu kinnitus ja kokkulepitud eritingimused moodustavad osa pooltevahelistest lepingulistest suhetest.
5.3. Kui konkreetse reisi tingimused erinevad käesolevatest standardtingimustest, tehakse vastavad erisused reisijale teatavaks enne lepingu sõlmimist.
5.4. Tingimusi kohaldatakse kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas võlaõigusseaduse, turismiseaduse ja Euroopa Liidu pakettreise käsitlevate õigusaktidega.
5.5. Reisija seadusest tulenevad kohustuslikud õigused säilivad sõltumata käesolevate Tingimuste sisust.
Viimati uuendatud: 29. oktoober 2026.